中国药理学会药源性疾病学专医院协会药事专业委员会
丁玉峰、宋建新、陈洁、彭金兰华中科技大学同医院
年12月以来，湖北省武汉市爆发了新冠肺炎（novelcoronaviruspneumonia，NCP）疫情，至今已确诊感染的人数超过五万多人，随着疫情的蔓延，我国其他地区及周边国家，也相继发现了感染病例。其中，湖北省已确诊达到四万多人。新冠肺炎的传播蔓延增大了医疗救治资源的压力。医护救治人员、医院床位，以及医疗器材和防护用具等严重不足使得部分新冠肺炎患者难以及时收治，一些轻症患者只能院外（如居家、酒店、医院、集中收治点）隔离观察。为了满足这些轻症患者的需求，医院开通了线上问诊的咨询模式为患者提供免费的医疗咨询服务，有效地缓解了患者对于疾病以及自身状况的恐慌和担忧。在此基础上，免费的线上药学咨询也可以快速有效地帮助患者合理选药，正确认识和合理使用药品，保证患者的用药效果以及有效防范用药风险。本指南基于特殊时期药学服务的角度，从协助患者确诊、指导合理用药、指导支持治疗、消*防护和患者信息登记五个方面提供专业服务指导。1.协助医师甄别新冠肺炎患者新冠肺炎疫情期间也是流感和普通感冒高发季节，许多患者出现感冒症状，不能排除细菌感染、流感病*、腺病*和呼吸道合胞病*等感染，为避医院往返增加感染新冠病*的风险，通过线上药学服务与患者的有效沟通，了解患者体温，临床症状等，嘱咐患者对症处理，若病情医院复诊，再结合检验和影像检查，由医师做出明确诊断。2.指导合理用药新冠肺炎患者常用药物有抗病*药物、免疫增强药物、糖皮质激素类药物、抗菌药物、血管活性药物和肠道微生态调节剂，以及中成药和中药饮片、中药临时处方等。轻症患者主要使用抗病*药物、免疫调节药物、清热解*类中成药和中药饮片临时处方等。用药方式多为口服用药。（1）有效用药① 按时、按量，按说明书用药或者遵医嘱用药。② 注意药物特殊用法。?α-干扰素雾化吸入方法。?利巴韦林颗粒用温开水完全溶解后口服。③ 当症状减轻不随意中断药物治疗。④ 不建议轻症患者使用注射用药。⑤ 指导患者使用抗病*类药物、免疫增强药物、清热解*类药物和抗菌药物等，不滥用多种同类药物。⑥ 不随意使用抗菌药物，避免盲目或者不恰当使用抗菌药物，尤其是联合使用广谱抗菌药物。⑦ 不随意使用免疫力增强药物。⑧ 中成药应根据是否发热、症候分型以及临床症状选用药物。（2）安全用药①